Online-Weinhändler im Test

Eine neue Studie zum Online-Weinhandel wurde veröffentlicht, in der Angebot, Preise und Service der verschiedenen Online-Weinhändler getestet wurden. Die Studie wurde vom DtGV, der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien in Zusammenarbeit mit N24 durchgeführt und kann hier nachgelesen werden.

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Testsiegel Online-Weinhändler (Bild: dtgv.de)

Hier finden Sie die Zusammenfassung der Ergebnisse (absteigend sortiert):

Die Online-Weinhändler superiore.devinos.de und wirwinzer.de gingen nicht in die Gesamtwertung ein, da sie sich auf spezielle Länder fokussieren und daher in ihrer Angebotsbreite Einschränkungen aufweisen, die das Gesamtergebnis zu stark verfälschen würden.

Die folgenden Kriterien wurden beim Test angesetzt:

  • Wie groß ist das Angebotsspektrum?
  • Wie transparent, informativ und komfortabel ist der Webshop gestaltet?
  • Wie hoch sind die Preise für ausgewählte Weine bei jedem Anbieter?
  • Wie zügig und zuverlässig verläuft die Lieferung? Wie schnell werden Retouren bearbeitet?
  • Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt sowie umfassend und kompetent beraten?

Hier die Testsieger der verschiedenen Kategorien im Überblick:

  • Gesamtsieger: vicampo.de
  • Beste Angebotsbreite: belvini.de
  • Beste Benutzerfreundlichkeit: ebrosia.de
  • Beste Preise: wirwinzer.de
  • Bester Lieferservice: jacques.de
  • Bester Kundendienst: ebrosia.de

Quelle: dtgv.de

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